モッピーで電話認証(本人確認)が出来ない【通話中になる】

お小遣いサイト「モッピー」の本人確認が変更になりました。SMSショートメッセージではなく電話をかけて認証をします。

このページでは

  • 本人認証の基本的な流れ
  • 電話が繋がらず、認証できないときの対策

この2つを説明します。

電話番号認証のやり方

1.ポイント交換を押す

2.「秘密のこたえ」を入力する

3.電話のキャリアを選択して自分の電話番号を入力する
キャリアとはDocomo、au、Softbankのことです。格安SIMの人はその他を選びます。

4.「050」から始まる電話番号が表示されるので2分以内に電話をかける

5.電話が繋がるとロボット音声で「認証しました」と言われて電話が切れる

6.モッピーのサイトに表示されている認証完了ボタンを押す

7.銀行口座を入力して申請!

上記の手順で認証ができます。

※非通知設定で発信すると電話が繋がりません

モッピー電話認証が通話中で繋がらない

電話認証が出来ず、ポイント交換ができません。

非通知設定で発信してないのに何回かけても通話中になりました。時間を置いてやってみたり、別の日にやってもダメ。

問い合わせをしました。

正常に動作しない場合は、ブラウザキャッシュの削除およびcookieの削除や、ご使用のブラウザ以外(fire fox、IE等)でもお試しいただきますようお願いいたします。

ブラウザをリセットすると書かれていますが、やってみてもダメでした。

電話アプリを変えたら本人認証できた

原因は楽天モバイルのRakuten Linkでした。このアプリからモッピーに電話をかけると非通知の扱いになるようです。

Android標準アプリから電話をかけたら繋がりました。無事にポイント交換もできました。

Rakuten Link以外にエラーの原因になりそうなアプリを一覧にします。

  • 050 Plus
  • みおふぉんダイアル
  • BIGLOBEでんわ
  • U-Call
  • OCNでんわ
  • FREETEL
  • G-Call
  • NifMo 半額ダイヤル
  • LINEいつでも電話
  • nuroモバイルでんわ

これらのアプリを使っている人はAndroid標準アプリ・iPhone標準アプリを試してみてください。

なぜ格安SIMのアプリでエラーになるの?
上記のアプリは「プレフィックス」といって電話番号の頭に別番号を付け加えて発信する仕組みです。プレフィックスは通話料が半額になるメリットがありますが、特殊な電話(認証やフリーダイヤル)には繋がらないケースがあります。